W trosce o podniesienie poziomu obsługi klientów od 1 lutego 2010r. w naszej firmie został utworzony nowy pion: Obsługa techniczno-serwisowa klienta.
 

Numery telefonów firmy GDE POLSKA:
+48 12 256 50 25
+48 12 256 50 35
+48 697 777 519

1.  W przypadku pytań technicznych dot. podłączenia i konfiguracji sprzętu prosimy o kontakt z działem technicznym firmy.
2. W przypadku pytań dot. przebiegu naprawy przesłanej do serwisu GDE POLSKA prosimy o kontakt telefoniczny z działem serwisu naszej firmy.
3. Jeżeli pragną Państwo skontaktować się z osobą serwisującą przesłane przez Państwa urządzenie prosimy o kontakt z działem serwisu w godzinach: 8:00 - 16:00 lub drogą e-mailową: serwis@gde.pl.

Dodatkowo w godzinach od 7:00 do 21:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00 mogą Państwo uzyskać pomoc techniczno-serwisową pod numerem telefonu: 693 631 403.

Mamy nadzieję, że powyższe zmiany ułatwią Państwu kontakt z naszą firmą oraz pozwolą uzyskać odpowiednią pomoc poza godzinami pracy biura.

Wszyskie produkty dystrybuowane przez naszą firmę objęte są gwarancją typu:

             wysyłka i naprawa na nasz koszt

 

Jak należy postępować z uszkodzonym urządzeniem?

Informujemy, że od dnia 01.04.2010 zmieniliśmy okres gwarancji na poszczególne grupy produktów. Dotychczasowy okres gwararancji wynosił 12 miesięcy. Obecnie okres gwarancyjny wynosi 12, 24, 36 lub 60 miesięcy - w zależności od grupy produktów.

Okres gwarancji dla poszczegónych grup sprzętu



pozdrawiamy

SERWIS GDE POLSKA