Cenniki mają charakter informacyjny. Ceny w cennikach są aktualne na dzień wydania cennika (13.02.2024). Z przyczyn technicznych mogą różnić się od cen podanych przy produktach w katalogu produktu.

Cennik wszystkich produktów:

Cenniki głównych marek:

Plik konfiguratora MS Excel został stworzony w oparciu o oprogramowanie pakiet Office firmy Microsoft ©. Do poprawnej pracy wymagane jest włączenie obsługi makr w ustawieniach programu MS Excel:

Oprogramowanie do podglądu, przeglądania nagrań, konfiguracji, wizualizacji:

Program CMS-MAZi i CTR-MAZi - najnowsza odsłona oprogramowania do zarządzania urządzeniami MAZi oraz MAZi+ dla PC Windows oraz MacOS. Kompatybilne z systemem Windows 10, 8, Vista, 7. W przypadku rejestratorów serii S należy stosować program PlatformSetup - link niżej.

W przypadku smartfona i tabletu należy używać programu CTR-MAZi do pobrania z AppStore (wersja dla systemu iOS np. iPhone) oraz z Google Play (wersja dla systemu Android od wersji 5.0). Dla urządzeń z system Android program można pobrać także z linków poniżej – opcja przydatna dla urządzeń bez dostępu do Google Play lub w ogóle nie wyposażonych w Google Mobile Services.

Jest to obecnie rozwijane oprogramowanie i tylko te programy obsługują nowe MAZi+ oraz dotychczasowe MAZi.

Program CMS-MAZi (następca VMS-A1) do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 10 i wyższych [ CMS-MAZi_3.9.1.50.zip ]

Program CMS-MAZi (następca VMS-A1) do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 7, 8 i 10 [ CMS-MAZi_3.7.1.50.zip ]

Program CMS-MAZi (następca VMS-A1) do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 7, 8 i 10 [ CMS-MAZi_3.3.1.53.zip ]

Program CMS-MAZi (następca VMS-A1) do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 7, 8 i 10 [ CMS-MAZi_3.3.1.51.zip ]

Program CMS-MAZi (następca VMS-A1) do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu MacOS w tym 10.15 i wcześniejsze [ CMS-MZ_2.0_MacOS.zip ]

Program CTR-MAZi dla urządzeń z systemem Android plik .apk wersja 1.2.0.0421 [ CTR-MAZi_1.2.0.0421.apk ]

Program CTR-MAZi dla urządzeń z systemem Android plik .apk wersja 1.1.0.0820 [ CTR-MAZi_1.1.0.0820.apk ]

Program Guarding Vision dla PC dla PC Windows. W przypadku smartfona należy używać programu Guarding Vision do pobrania z Google Play lub App Store.
Oprogramowanie już nie rozwijane, nie zalecamy do nowych systemów. Kompatybilne z systemem Windows 10, 8, Vista, 7.

Program Guarding Vision dla PC do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 7 i wyższe  [ Guarding_Vision_V3.9.1.50_E.exe ]

Program Guarding Vision dla PC do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows 7 i wyższe  [ Guarding_Vision_V3.3.1.55_E.exe ]

Program Guarding Vision dla urządzeń z systemem Android plik .apk wersja 5.1.3.0707 [ Guarding_Visio_ 5.1.3.0707 ]

Program Guarding Vision dla urządzeń z systemem Android plik .apk wersja 4.27.0.1212 [ Guarding_Vision_4.27.0.1212 ]

Program VMS-A1 dla PC Windows oraz MacOS. W przypadku smartfona należy używać programu CCTV Viewer do pobrania z linku poniżej.
Oprogramowanie już nie rozwijane, nie zalecamy do nowych systemów. Kompatybilne z systemem Windows 8, Vista, 7, XP.

Program VMS-A1 do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows do wersji 7 [ VMS-A1 v2.7.2.50 build 20190116 ]

Program VMS-A1 do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu Windows do wersji 7 [ VMS-A1 2.6.1.50 build 20170621 ]

Program VMS-A1 do zarządzania kamerami IP, rejestratorami MAZi dla systemu MacOS [ VMS-A1 IMAC.pkg ]

Program CCTV Viewer dla urządzeń z systemem Android plik .apk [ CCTV Viewer 4.4.1 ]

Program PlatformSetup - oprogramowanie do zarządzania rejestratorami MAZi IP serii S, oraz pozostałymi rejestratorami MAZi (obsługa wyłącznie kodeka H.254 i urządzeń MAZi, brak obsługi MAZI+ i H.265). W przypadku smartfona należy używać programu Program RealView Pro do pobrania z Google Play.

Program do zarządzania rejestratorami INVR serii S oraz innymi MAZi [ PlatformSetup V2.4.1.17_build20161125.exe ]

Program RealView Pro dla urządzeń z systemem Android plik .apk [ RealView Pro 3.0.181108 ]

Program MAZi Viewer dla urządzeń z systemem Android plik .apk [ Mazi Viewer 2.1.15.1119 ]

Wtyczki do przeglądarek

Wtyczki (plug-in) pozwalające na połączenie z urządzeniami MAZi przez przeglądarkę

Plug-in pozwalający na połączenie z kamerami IP, rejestratorami INVR, IMVR, HTVR, ADVR marki MAZi z komputerów iMAC przez przeglądarkę Safari lub Chrom [ WebVideoPlugin  v3.0.6.12 build170227.zip ]

Plug-in pozwalający na połączenie z kamerami IP, rejestratorami INVR, IMVR, HTVR, ADVR marki MAZi z komputerów iMAC przez przeglądarkę Safari lub Chrom [ WebVideoPlugin v3.0.5.43 build 20160118.zip ]

Plug-in pozwalający na połączenie z kamerami IP, rejestratorami INVR, IMVR, HTVR, ADVR marki MAZi z komputerów Windows przez przeglądarkę Internet Explorer lub Firefox (do wersji 52ESR) [ WebComponents 3.0.6.6.exe ]

Plug-in pozwalający na połączenie z kamerami IP, rejestratorami INVR, IMVR, HTVR, ADVR marki MAZi z komputerów Windows przez przeglądarkę Firefox (powyżej wersji 52ESR), Edge itp. [LocalServiceComponents_1.0.1.14.exe]

Odtwarzacze
Programy do przeglądania nagrań

Program player - przeglądanie nagrań z rejestratorów MAZi (z wjątkiem serii S) [ Player_MAZi.zip ]

Program MAZi nPlayer do przegladania nagrań z rejestratorówi serii S [ MAZi nPlayer.zip ]

Programy do zarządzania
Programy do zarządzania urządzeniami MAZi (wyszukiwanie, zmiana adresów, aktywacja, reset hasła)
Program SADPTool dla Windows do kamer IP IxH (IDH, IWH, IFH, IVH itp.) i rejestratorów MAZi pozwalający na aktywację urządzeń, ustawienie adresów IP, usuwanie z chmury oraz jest wymagany gdy zapomnieliśmy hasła [ SADPTool_3.0.2.5.exe ]

Program SADPTool dla MacOS do kamer IP IxH (IDH, IWH, IFH, IVH itp.) i rejestratorów MAZi pozwalający na aktywację urządzeń, ustawienie adresów IP, usuwanie z chmury oraz jest wymagany gdy zapomnieliśmy hasła [ SADPTool.zip ]

Program Batch Configuration dla Windows do kamer IP IxH (IDH, IWH, IFH, IVH) i rejestratorów MAZi pozwalający na równoczesną konfigurację wielu urządzeń, w tym ustawienie adresów IP oraz aktywację protokołu ONVIF  [ Batch_Configuration_3.0.3.50_20210119.exe ]

Program Batch Configuration dla MacOS do kamer IP IxH (IDH, IWH, IFH, IVH) i rejestratorów MAZi pozwalający na równoczesną konfigurację wielu urządzeń, w tym ustawienie adresów IP oraz aktywację protokołu ONVIF  [ BatchConfigTol.zip ]

Instrukcja, program DeviceSearch oraz wtyczka ActiveX do kamer IP IxE (IWE, IVE) [ plyta IxE v1.0.zip ]

Instrukcja, program DeviceSearch, AllConfig oraz wtyczka ActiveX do kamer IP IxE (IWE, IVE) oraz IxN (IWN, IVN) [ Plyta_kamery_IP_IxE_IxN.zip ]

Program AllConfig pozwalający na wyszukiwanie, restart, ustawianie adrsów IP, aktualizację firmware do kamer IP IxE (IVE, IWE) oraz IxN (IWN, IVN) [ AllConfig 1.0.1.48.zip ]

Program IPSecurityTools pozwalający na wyszukiwanie,restart, zmianę adresów IP, aktualizację firmware  dla kamer IxN (IWN, IVN) drugiej generacji [ IPCSecurityTools_V5.2.4_20210429.exe ]

Aktualne i zalecane wersje firmware'ów

UWAGA: Nie wolno dokonywać zmiany firmware'u z wyższej wersji na niższą !!!!
Może to spowodować uszkodzenie urządzania i nie jest to objęte gwarancją.

Firmware'y do rejestratorów CCTV:

ADVR-0410H1 [ firmware DVR_ADVR-0410H1.zip ]

ADVR-0820H1 [ firmware DVR_ADVR-0820H1 V2.2.12 Build 140912.zip ]

ADVR-1640H1 [ firmware DVR_ADVR-1640H1 V2.2.12 Build 140912.zip ]

ADVR-0410H1H [ firmware DVR_ADVR-0410H1H_V2.2.12_150313 ]

ADVR-0820H1H [ firmware DVR_ADVR-0820H1H_V2.2.12_150313 ]

ADVR-1640H1H [ firmware DVR_ADVR-1640H1H_V2.2.12_150313 ]

ADVR-0410H1M  [ firmware DVR_ADVR-0410H1M_V3.0.0_151113 ]

ADVR-0820H2M [ firmware DVR_ADVR-0820H2M_V3.0.0_151113 ]

ADVR-1640H2M, ADVR-1640H4M [ firmware DVR_ADVR-1640H2M ADVR-1640H4M_V3.0.0_151113 ]

ADVR-3280H4M [ firmware_DVR_ADVR-3280H4M_2015 10.zip ]

ADVR-0410H1ML [ firmware DVR_ADVR-0410H1ML_V3.1.4_151113 ]

ADVR-0820H2ML [ firmware DVR_ADVR-0820H2ML_V3.1.4_151113 ]

ADVR-1640H2ML [ firmware DVR_ADVR-1640H2ML_V3.1.4_151113 ]

Firmware'y do rejestratorów IP:

IMVR-04A, IMVR-04POE, IMVR-08A, IMVR-08POE [ firmware NVR_IMVR-04A 04POE 08A 08POE V3.0.18_160615.zip ]

IMVR-04Q, IMVR-04QPOE, IMVR-08Q, IMVR-08QPOE [ firmware MAZi+_FW_NVR_IMVR-04Q_POE_08Q_POE_V3.4.96_210512.zip ] - Uwaga: firmware przeznaczony tylko dla rejestratorów które obecnie posiadają FW w wersji v4.30.005_201218, pomimo niższego numeru jest to aktualizacja !!

INVR-04A, INVR-04POE, INVR-08A, INVR-08POE [ firmware NVR_INVR-04A_INVR-08A_INVR-04POE_INVR-08POE_V3.0.15_171021.zip ]

INVR-16A, INVR-32A [ firmware NVR_INVR-16A INVR-16POE INVR-32A V3.3.4_160922.zip ]

INVR-04AL, INVR-04ALPOE, INVR-08AL, INVR-08AL2, INVR-08AL2POE, INVR-16AL2, INVR-16AL2/A, INVR-16/32B, INVR-16/32BPOE [ firmware_NVR_INVR-04AL_04ALPOE_08AL_08AL2_08AL2POE_16AL2_V3.4.92_170411.zip ]

INVR-04AL, INVR-04ALPOE, INVR-08AL, INVR-08AL2, INVR-08AL2POE, INVR-16AL2, INVR-16AL2/A, INVR-16/32B, INVR-16/32BPOE [ firmware_NVR_INVR-04AL_04ALPOE_08AL_08AL2_08AL2POE_16AL2 V3.4.96_180328.zip ]

INVR-04Q_POE, INVR-08Q_QL_POE, INVR-16Q_Q2_POE [ firmware_NVR_INVR-04Q_POE_08Q_16Q_POE_V3.4.97_190222.zip ]

INVR-16AY, INVR-32AY [ firmware_NVR_INVR-16AY INVR-32AY V2.3.4 Build 140922 ]

IMVR-06S, IMVR-09S [ firmware IMVR-06S-09S V2.1.22 build_20171106.zip ]

INVR-08S, INVR-16S, INVR-08SP8, INVR-24S [ firmware INVR-xxS V2.1.22 build_20171106.zip ]

INVR-04KL, INVR-04KLPOE, INVR-08KL, INVR-16KL1 [ firmware NVR_INVR-04KL_POE_08KL_16KL1_v3.4.96_180305.zip ]

INVR-32K, INVR-16KL, INVR-16KLPOE, INVR-08KPOE [ firmware NVR_INVR-32K_16KL_POE_08KPOE_v3.4.96_180328.zip ]

Firmware'y do rejestratorów IP MAZi+:

INVR-04_08_16Lx08Hx [ firmware FW_NVR_INVR-04_08_16Lx08Hx_V4.30.216_230628 ]

INVR-04_08Ex08H [ firmware FW_NVR_INVR-04_08Ex08H1_V4.30.300_230629 ]

INVR-16L508H2_16L6O08H2_32P108H4 [ firmware FW_NVR_MAZi+_INVR-16L508H2_16L6O08H2_32P108H4_V4.32.115_220112 ]

INVR-16L508H2_16L6O08H2_32P108H4 [ firmware FW_NVR_MAZi+_INVR-16L508H2_16L6O08H2_32P108H4_V4.32.115_220708 ]

Firmware'y do rejestratorów HD-TV:

HTVR-xxxxMT, HTVR-xxxxLT, HTVR-xxxxHT (firmware zalecany gdy korzystamy z DDNS) [ firmware HD TVI DVR HTVR-xxxxMT-LT-HT V3.3.2_160516 ]

HTVR-xxxxMT, HTVR-xxxxLT, HTVR-xxxxHT (firmware zalecany gdy korzystamy z chmury) [ firmware HD TVI DVR HTVR-xxxxMT-LT-HT V3.3.4_170516 ]

HAVR-0472H1, -04MT, -04LT, -04HT [ firmware HD TVI DVR HAVR-0472H1_HAVR-04MT_HAVR-04LT_HAVR-04HT_V3.4.84_170828.zip ]

HAVR-0872H1, -08MT, -08LT, -08HT [ firmware HD TVI DVR HAVR-0872H1_HAVR-08MT_HAVR-08LT_HAVR-08HT_V3.4.84_170828.zip ]

HAVR-1672H1, -16MT, -16LT, -16HT [ firmware HD TVI DVR HAVR-1672H1_HAVR-16MT_HAVR-16LT_HAVR-16HT_V3.4.84_170828.zip ]

HAVR-0472H1 [ firmware HD TVI DVR_HAVR-0472H1_V3.4.89_181123.zip ]

HAVR-0872H1 [ firmware HD TVI DVR_HAVR-0872H1_V3.4.89_181123.zip ]

HAVR-1672H1 [ firmware HD TVI DVR_HAVR-1672H1_V3.4.89_181123.zip ]

HAVR-16HT4 [ firmware HD TVI DVR HAVR-16HT4_V3.4.84_170828.zip ]

HSVR-04MT, 04LT, LTP  [ firmware HD TVI DVR HSVR-04MT_V4.21.000_191008.zip ]

HSVR-04HT, HTP, 08MT, 08LT, LTP  [ firmware HD TVI DVR HSVR-04HT_08MT_04_08LT_LTP_V4.21.000_191008.zip ]

HSVR-08HT, HTP, 08HT1, 16MT, 16LT, LTP, 16HT, HTP, 32LT  [ firmware HD TVI DVR HSVR-08_16HT_HTP_16MT_16_32LT_LTP_V4.21.000_191008.zip ]

Firmware'y do rejestratorów HD-SDI:

HDVR-0410H [ firmware HD SDI DVR_HDVR-0410H 0820H 1640H V2.2.4 Build 140911.zip ]

HDVR-0820H [ firmware HD SDI DVR_HDVR-0410H 0820H 1640H V2.2.4 Build 140911.zip ]

HDVR-1640H [ firmware HD SDI DVR_HDVR-0410H 0820H 1640H V2.2.4 Build 140911.zip ]

Firmware'y do kamer IP MAZI+:

IDH-22LIX, IWH-25LIX [ firmware IP MAZi+_FW_IP_IDH-22LIX_IWH-25LIX_5.5.98_220114.zip ]

IVH-41LAX [ firmware IP MAZi+_FW_IP_IVH-41LAX_5.7.3_220512.zip ]

Firmware'y do kamer IP:

IDH-84IR, IDH-84MR, IWH-84IR, IWH-84MR [ firmware IP FW_IP_IDH-84IR_84MR_IWH-84IR_84MR_5.5.3_171108.zip ]

IDH-43MRL, IWH-43MRL [ firmware IP FW_IP_IDH-43MRL_IWH-43MRL_5.5.82_190619.zip ]

IDH-43XRKL, IDH-41IRKL, IWH-41IRKL [ firmware IP FW_IP_IDH-42XRKL_IDH-41IRKL_IWH-41IRKL_5.5.3_171108 ]

IDH-11IR_21IR_IRF_23VR_MR, IWH_11IR_21IR_IRF_23VR_MR, IMH-22, ICH-22 [ firmware IP FW_IP_IDH-11IR_21IR_IRF_23VR_MR_11IR_21IR_IRF_23VR_MR_5.4.81_181105.zip ]

IDH-11IR_21IR_23VR_MR, IWH_11IR_21IR_23VR_MR, IMH-22, ICH-22 [ FW_IP_IDH-11IR_21IR_23VR_MR_11IR_21IR_23VR_MR_5.4.3_170104.zip ]

IDH-11IR, IDH-21IR, IDH-23VR, IWH-11IR, IWH-21IR, IWH-23VR - Uwaga dot. kamer IDH-11/21/31IR: tylko do wersji kamery bez slotu na kartę mikro SD [ firmware IP IDH-11IR IDH-21IR IDH-23VR IWH-11IR IWH-21IR IWH-23VR_V5.1.7_140611.zip ]

IDH-21IR, IDH-23VR, IWH-11IR, IWH-21IR, IWH-21IRF, IWH-23VR - Uwaga: tylko do wersji kamer ze slotem na kartę mikro SD [ firmware IP IDH-21IR IDH-23MR IDH-23VR IWH-11IR IWH-21IR IWH-21IRF IWH-23MR IWH-23VR_V5.4.4_170801.zip ]

ICH-42, IDH-41IR, IDH-43MR, IDH-42XR, IWH-41IR, IWH-43MR, IWH-43XR \ [ firmware IP ICH-42_IDH-41IR_IDH-42XR_IDH-43MR_IWH-41IR_IWH-43XR_IWH-43MR_5.4.1_170421.zip ]

IBH-11, IBH-21 [ firmware IP IBH-11_IBH-21_V5.2.2_150629.zip ]

ICH-22 [ firmware IP ICH-22_5.4.4_170421.zip ]

IVE-21IR IVE-21VR IWE-21IR IWE-23IR IWE-21VR [ firmware IP IVE-21IR IVE-21VR IWE-21IR IWE-23IR IWE-21VR 2MP V2.3.73.18-7.25.zip ]

IVE-41IR IVE-41VR IWE-42IR IWE-43VR [ firmware IP IVE-41IR IVE-41VR IWE-42IR IWE-43VR 4MP--8.2.73.9-7.20.zip ]

IVE-2xxxx IWE-2xxxx 2Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_2Mpx_2.3.73.18--7.25.zip ]

IVN-2xxxx IWN-2xxxx 2Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_2Mpx_2.5.59.9.zip ]

IVN-2xxxx IWN-2xxxx 2Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_2Mpx_7.5.59.39.zip ]

IVN-2xxxx IWN-2xxxx 2Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_2Mpx_7.8.59.21.zip ]

IVN-2xxxx IWN-2xxxx 2Mpx obsługa MAZi/MAZi+ [ firmware FW_IP_IVN_IWN_2Mpx_7.8.161.10.zip ]

IVN-21EIR, EVR, EAR IWN-21EIR, EVR, EAR 2Mpx [ firmware FW_IP_IWN-21EIR_EVR_EAR_IVN-21EIR_EVR_EAR.zip ]

IVE-4xxxx IWE-4xxxx 4Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_4Mpx_8.2.73.9--7.20.zip ]

IVN-4xxxx IWN-4xxxx 4Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_4Mpx_8.5.59.65.zip ]

IVN-4xxxx IWN-4xxxx 4Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_4Mpx_8.8.59.31.zip ]

IVN-4xxxx IWN-4xxxx 4Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_4Mpx_8.8.59.84.zip ]

IVN-4xxxx IWN-4xxxx 4Mpx [ firmware FW_IP_IVN_IWN_4Mpx_8.8.161.23.zip ]

IVN-41EIR, EVR, EAR IWN-41EIR, EVR, EAR_V3.0.4.2  [ firmware FW_IP_IWN-41EIR_EVR_EAR_IVN-41EIR_EVR_EAR.zip ]

IVN-42EIR, EVR, EAR IWN-42EIR, EVR, EAR_V3.0.6.5_202306151810 (ważna aktualizacja, proszę zwrócic uwagę że to inna wersja niż V3.0.6.5_202203081742)  [ firmware FW_IP_IWN-42EIR_EVR_EAR_IVN-42EIR_EVR_EAR.zip ]

Instrukcje do rejestratorów:

Rejestratory CCTV serii ADVR-xxxx [ MAZi rejestratory ADVR instrukcja v1.4 PL.pdf ]

Rejestratory IP IMVR-xxxx A, INVR-xxxx A-AL-B-KL (starsze urządzenia)  [ MAZi rejestratory IP seria A-AL-B-KL instrukcja v2.2 PL.pdf ]

Rejestratory IP IMVR-xxxx, Q INVR-xxxx Q-AL-B-KL (nowsze urządzenia) [ MAZi_rejestratory_IP_seria_Q-AL-B-KL_instrukcja_v1.1_PL.pdf ]

Rejestratory IP MAZi+ INVR-xxLxx INVR-xxPxx [ MAZi_rejestratory_IP_seria_E_L_P_instrukcja_v1.4_PL.pdf ]

Rejestratory IP MAZi+ INVR-xxLxx INVR-xxPxx GUI v4.0 [ MAZi_rejestratory_IP_seria_E_L_P_instrukcja_menu_4.xx_v2.4_PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HTVR-xxxx [ MAZi rejestratory HTVR instrukcja  v1.5 PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HAVR-xxxx [ MAZi rejestratory HAVR instrukcja v2.1 PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HSVR-xxxx [ MAZi rejestratory HSVR instrukcja v2.2 PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HSVR-xxxx GUI 4.0 - dotyczy firmware od 4.00 [ MAZi_rejestratory_HSVR_instrukcja_menu_4.00_v1.0_PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HXVR-xxxx [ MAZi_rejestratory_HXVR_v1.2_PL.pdf ]

Rejestratory IP serii HXVR-xxxx [ MAZi_rejestratory_HXVR_v2.6_PL.pdf ]

Rejestratory IP serii INVR/IMVR-xxS oraz 08SP8 [ MAZI-IP-INVR-xS-IMVR-xS v1.0.pdf ]

Rejestratory IP serii INVR/IMVR-xxS oraz 08SP8 krótka instrukcja wraz z konfiguracją programu CMS Client - PlatformSetup [ MAZI-IP-INVR-xS-IMVR-xS QG v1.2.pdf ]

Instrukcje do kamer:

Kamery analogowe PTZ [ MAZi kamery PTZ instrukcja  v1.1 PL.pdf ]

Kamery presety specjalne w kamerach PTZ IP oraz analogowych [ MAZi presety specjalne v1.0 PL ]

Kamery IP serii IxH instrukcja [ MAZi kamera IP instrukcja PL v1.2.pdf ]

Kamery IP serii IxH instrukcja skrócona [ MAZi kamera IP IxH instrukcja mała PL v2.11.pdf ]

Kamery IP serii IxH MAZi+ instrukcja [ MAZi kamera IP IxH instrukcja mała PL v2.57.pdf ]

Kamery IP serii IxE instrukcja skrócona [ MAZi kamera IP IxE instrukcja mała PL v1.4.pdf ]

Kamery IP serii IxN instrukcja [ MAZi kamera IP IxN instrukcja PL v1.0.pdf ]

Kamery IP serii IxN instrukcja skrócona [ MAZi kamera IP IxN instrukcja mała PL v2.11.pdf ]

Kamery IP serii IxN 2 generacja instrukcja[ MAZi kamera IP IxN v2 instrukcja mala PL v1.8.pdf ]

Kamery IP ustawienia kompresji w kamerach [ MAZi ustawienia kamer IP v1.1 PL.pdf ]

Instrukcje do oprogramowania dla Android i iOS:

CCTV Viewer dla Android [ MAZi CCTV Viewer Android instrukcja v1.0 PL.pdf ]

CCTV Viewer dla iOS [ MAZi CCTV Viewer iOS instrukcja v1.0 PL.pdf ]

Inne instrukcje:

Kamery IP detekcja przekroczenia linii [ MAZi detekcja przekroczenia linii v1.0 PL ]

Urządzenia MAZi resetowanie hasła [ MAZi resetowanie hasła do urządzeń v2.6 PL ]

Bezpieczeństwo urządzeń IP [ CCTV bezpieczeństwo urządzeń v1.0 PL ]

Zdalny dostęp do urządzeń MAZi przez DDNS oraz chmurę [ MAZi – zdalny dostęp przez DDNS i chmurę v2.9 PL.pdf ]

Zdalny dostęp do urządzeń MAZi przez chmurę program GuardingVision [ MAZi – zdalny dostęp przez chmurę v1.2 PL.pdf ]

Zdalny dostęp do urządzeń MAZi+/MAZi przez chmurę program CTR-MAZi [ MAZi – zdalny dostęp przez chmurę v2.1 PL.pdf ]

Zdalny dostęp do urządzeń MAZi+/MAZi przez chmurę program CTR-MAZi szybki start MAZi – MAZi_zdalny_dostep_przez_chmure_mini_v1.1.pdf ]

Kamery IP oraz rejestratory przechwytywanie wideo i obrazów [ MAZi streaming wideo i obrazy statyczne v2.2 PL.pdf ]

Archiwizacja z poziomu programu VMS-A1 [ MAZi program VMS-A1 archiwizacja v1.0 PL.pdf ]

Archiwizacja lokalna w rejestratorach INVR, HSVR z firmware'm v. 4.xx [ MAZi rejestratory INVR  HSVR FW v 4.xx archiwizacja lokalna v1.0_PL.pdf ]

Konfiguracja VMS-A1 oraz przeglądarki gdy szyfrowanie wideo jest włączone [ MAZi szyfrowanie wideo v1.0 PL.pdf ]

Nagrywanie i odsłuch dźwięku [ MAZi nagrywanie i odsłuch dźwięku v1.0 PL.pdf ]

Rejestracja dźwięku w rejestratorach HXVR  [ Rejestracja_dzwieku_w_rejestratorach_HXVR_v1.0.pdf ]

Wysyłanie maili po zdarzeniu w rejestratorach INVR, HSVR z firmware'm v. 4.xx [ MAZi wysyłanie maili po zdarzeniu v1.1 PL.pdf ]

Obsługa urządzeń MAZi przez przeglądarki [ Obsluga_urzadzen_MAZi_przez_przegladarki_v1.1.pdf ]

Tryb korytarzowy w kamerach MAZi [ MAZi_Tryb_korytarzowy_v1.2.pdf ]

Instrukcje do oprogramowania:

Program VMS-A1 - krótka instrukcja obsługi EN [ Quick Start Guide of VMS-A1_V2.0.0_20140306.pdf ]

Programu VMS-A1 - instrukcja obsługi EN [ VMS-A1 user manual_V2.6_20170119.pdf ]

Program Guarding Vision - instrukcja obsługi EN [ Guarding_Vision(V3.3.1.55_E)User_Manual.pdf ]

Program CMS-MAZi - instrukcja obsługi EN [ CMS-MAZi(V3.7.1.50_E)User Manual.pdf ]

Program AllConfig - kamery IP serii N pierwszej generacji [ AllConfig_v1.0.pdf ]

Program IPCSecurityTools - kamery IP serii N drugiej generacji [ IPCSecurityTools_v1.0.pdf ]

Materiały dodatkowe:

Kompatybilność uchwytów, puszek i kamer MAZi seria IxH TxH [ Kompatybilność uchwytów i kamer MAZi CCTV IxH TxH v1.0.pdf ]

Kompatybilność uchwytów, puszek i kamer MAZi seria TxN IxN IxE [ Kompatybilność uchwytów i kamer MAZi CCTV IxN TxN IxE v1.0.pdf ]

Kompatybilność uchwytów, puszek i kamer MAZi kamery PTZ [ Kompatybilność uchwytów i kamer MAZi CCTV PTZ v1.0.pdf ]

W pierwszej kolejności deklaracji należy szukać na stronie urządzenia w zakładce Do Pobrania.

Deklaracje CE do kamer PTZ:

Kamery PTZ - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_PTZ - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Klawiatury do kamer PTZ - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Klawiatury - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Uchwyty do kamery PTZ oraz kopułkowych - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Uchwyty - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer IP serii N oraz E:

Kamery IP serii N - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxN - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery IP serii E - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxE - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery IP serii N 2Mpx- tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxN 2Mpx - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery IP serii N 4Mpx - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxN 4Mpx - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer IP serii H:

Kamery IP serii H - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxH - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery IP serii H - cz. 2 - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery_IP IxH - 2 - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer HD-SDI:

Kamery HD-SDI - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery HD-SDI - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer analogowych serii H TxH oraz AxP:

Kamery analogowe TxH oraz AxP - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe TxH AxP - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery analogowe AxP - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe AxP - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer analogowych serii E TxE:

Kamery analogowe TxE - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe TxE - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer analogowych serii N TxN oraz AxN:

Kamery analogowe TxE - cz. 1 - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe AxN TxN _1 - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery analogowe TxE - cz. 2 - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe AxN TxN _2 - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Kamery analogowe TxE - cz. 2 - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe TxN 4Mpx 2Mpx - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do kamer analogowych serii E XxE:

Kamery analogowe XxE - tłumaczenie deklaracji CE [ MAZi CE DOC_Kamery analogowe AHD - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Deklaracje CE do rejestratorów IP:

Rejestratory IP serii S [ MAZi CE DOC_Rejestratory serii S - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory IP serii K [ MAZi CE DOC_Rejestratory_INVR-xxK - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory IP serii KL [ MAZi CE DOC_Rejestratory_INVR-xxKL - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory IP serii KL [ MAZi CE DOC_Rejestratory_INVR-xxKL _2 - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdff ]

Deklaracje CE do rejestratorów IP, analogowych oraz HD-TV:

Rejestratory IP serii A/AL/AY, analogowe ADVR, HD-TV HTVR oraz HAVR  [ MAZi CE DOC_Rejestratory - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory analogowe HSVR [ MAZi CE DOC_Rejestratory HSVR - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory analogowe HSVR-xxHTP [ MAZi CE DOC_Rejestratory HSVR-xxHTP - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Rejestratory analogowe HSVR-xxLTP [ MAZi CE DOC_Rejestratory HSVR-xxLTP - tłumaczenie deklaracji zgodności.pdf ]

Instrukcje:

Rejestrator XNR-6401F [ Rejestrator IP instrukcja XNR v1.2 PL.pdf ]

Rejestrator XNR-2401M, XNR-2401MPOE [ IP rejestrator instrukcja v1.0 PL.pdf ]

Kamery IP [ IP kamera instrukcja v1.0 PL.pdf ]

Aktualizacja firmware'u w rejestratorach ReviZOOM XNR-6401F XNR-19604H [ Aktualizacja firmware'u XNR-6401F XNR-19604H.pdf ]

Aktualizacja firmware'u w kamerach i rejestratorach ReviZOOM [ aktualizacja firmware'u.pdf ]

Firmware'y:

Firmware do rejestratora XNR-6401F V4.02.R11.20140722 [ XNR-6401F_V4.02.R11.20140722.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-6401F V4.02.R11.20150417 [ XNR-6401F_V4.02.R11.20150417.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-6401F V4.02.R11.20151112 (wersja zalecana) [ Firmware_XNR-6401F_V4.02.R11.20151112.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19604H V4.02.R11.20140529 [ XNR-19604H_V4.02.R11.20140529.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19604H V4.02.R11.20140722 [ XNR-19604H_V4.02.R11.20140722.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19604H V4.02.R11.20150305 [ XNR-19604H_V4.02.R11.20150305.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19604H V4.02.R11.20151113 (wersja zalecana) [ Firmware_XNR-19604H_V4.02.R11.20151113.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19602H V4.02.R11.20150305 [ XNR-19602H_V4.02.R11.20150305.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-19602H V4.02.R11.20151113 (wersja zalecana) [ Firmware_XNR-19602H_V4.02.R11.20151113.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-3201G V4.02.R11.20150623 [ XNR-3201G_V4.02.R11.20150623.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-3201G V4.02.R11.20151116 (wersja zalecana) [ Firmware_XNR-3201G_V4.02.R11.20151116.bin ]

Firmware do rejestratora XNR-6401D-POE V4.02.R11.20150428 (wersja zalecana) [ Firmware_XNR-6401D-POE_V4.02.R11.20150428.bin ]

Firmware do rejestratora XNR2401M_v1.0_B_140411_011001 [ XNR2401M_v1.0_B_140411_011001 ]

Firmware do kamer ReviZOOM v1.8.1001.78.0.22 [ ReviZOOM368_v1.8.1001.78.0.22_20140505 ]

Firmware do kamer ReviZOOM v1.8.1001.78.0.11 [ ReviZOOM368_v1.8.1001.78.0.11_20140327 ]

Firmware do kamer ReviZOOM v1.6_build044014_213 [ Onvif2.2_v1.6_build044014_213 ]

Firmware do kamer ReviZOOM v1.6_build044014_191 [ Onvif2.1_v1.6_build044014_191 ]

Oprogramowanie:

Program ReviZOOM Media Player do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM Media_Player.zip ]

Program ReviZOOM RTSP Tool do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM RTSP Tool.zip ]

Program ReviZOOM IP Search do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM IP Search.zip ]

Program Ext2fsd - sterownik pozwalajacy na odczyt kart SD z ext2 zapisanych w kamerach ReviZOOM [ Ext2Fsd.exe ]

Program ext2explore - manager pozwalajacy na odczyt kart SD z ext2 zapisanych w kamerach ReviZOOM [ ext2explore-2.2.71.zip ]

Program ReviZOOM NVMS v1.8 do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM NVMS v1.8.zip ]

Program ReviZOOM NVMS v1.6 do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM NVMS.zip ]

Program ReviZOOM UpdateTool V1.2.0.8 do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM UpdateTool V1.2.0.8.zip ]

Program ReviZOOM UpdateTool V1.2.0.15 do kamer i rejestratorów XNR-2401M oraz XNR-2401MPOE [ ReviZOOM UpdateTool V1.2.0.15.zip ]

Program ReviZOOM Media Player do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19202H, XNR-19604H [ General_Player_V1.6.0.2.R.20140317.exe ]

Program CMS Windows do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19202H, XNR-19604H[ ReviZOOM CMS_V3.1.0.6.T.20160924.exe ]

Program CMS Windows do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19202H, XNR-19604H[ ReviZOOM CMS_V3.1.0.3.exe ]

Program VMS Windows do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19202H, XNR-19604H [ ReviZOOM VMS_V1.20.0.12.T.20160906.exe ]

Program VMS Windows do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19202H, XNR-19604H [ ReviZOOM VMS_V1.20.0.6.15349.T.20151201.exe ]

Program VMS Mac OS X do rejestratorów XNR-6401D-POE, XNR-3201G, XNR-6401F, XNR-19602H, XNR-19604H [ ReviZOOM_VMS_MacOSX_x86_64_en.V1.21.0.3.T.20150923.dmg ]

Program NVR Client do rejestratora XNR-2401M [ NVRClient.exe ]

Instrukcje do rejestratorów:

Rejestratory CCTV serii ABR-xxxx [ ABR-0404S 0804S instrukcja rejestratora PL v1.1 ]

Rejestratory CCTV serii ABR-xxxx krótka instrukcja, zawiera instrukcję dostępu przez internet [ https://integrator.gde.pl/files/1495/DVR Quick Manual  v1.1 PL ]

Klient sieciowy do rejestratorów CCTV serii ABR-xxxx [ ABR-0404S 0804S instrukcja rejestratora PL v1.1 ]

Klient sieciowy do rejestratorów CCTV serii ABR-xxxx wersja 1.8.2 [ CMS Instruction ]

Oprogramowanie:

Klient dla systemu Windows [ MonitorClient PL v2.0 ]

Klient dla systemu Windows nowa wersja [ CMS_1.8.2 ]

Klient dla systemu Android [ TMeye.apk ]

Klient dla systemu Android z obsługa chmury [ ESeye.apk ]

Klient dla systemu Blackberry [ Blackberry.zip ]

Klient dla systemu Windows Mobile [ TMEyesetup.CAB ]

Klient dla systemu Symbian v3 [ TMEye_3rd.sisx ]

Klient dla systemu Symbian v5 [ TMEye_5th.sisx ]
 

Instrukcje:

Kamera IGC2050F [ IGC2050F Installation Guide_PL.pdf ]

Rejestratory serii HDx-xxxxE (j. polski) [ HDx E instrukcja użytkownika v1.0.pdf ]

Rejestratory serii HDx-xxxxH oraz HDx-xxxxDV (j. polski) [ HDx DV H instrukcja użytkownika v1.0.pdf ]

Rejestratory serii HDx-xxxxH oraz HDx-xxxxDV (j. angielski) [ HDx_DV_Series_Manual__ENG.pdf ]

Program HDxViewer (j. angielski) [ HDxViewer_ENG.pdf ]

Program iMon dla systemu Android (j. angielski) [ iMon_User_Manual_for_Android(ENG).pdf ]

Program iMon dla iPhone (j. angielski) [ iMon_User_Manual_for_iPhone(ENG).pdf ]

Firmware'y:

Rejestrator HDF1212E wersja 1.8.2 [ HDF1212E-CNB-1.8.2-12111.pkg ]

Rejestrator HDF1212E wersja 1.7.2 [ HDF1212E-CNB-1.7.2.pkg ]

Rejestrator HDE2424E wersja 1.6.2 [ HDE2424E-CNB-1.6.2-12111.pkg ]

Rejestrator HDE2424E wersja 1.5.2 [ HDE2424E-CNB-1.5.2.pkg ]

Rejestrator HDS4848E wersja 1.6.2 [ HDS4848E-CNB-1.6.2-12111.pkg ]

Rejestrator HDS4848E wersja 1.5.2 [ HDS4848E-CNB-1.5.2.pkg ]

Rejestrator HDS4824 wersja 1.9.0 [ HDS4824-CNB-1.9.0-12201.pkg ]

Rejestrator HDS4824 wersja 1.8.0 [ HDS4824-CNB-1.6.2-12011.pkg ]

Rejestrator HDS4848H/DV wersja 1.9.0 [ HDS4848DV-CNB-1.9.0-12201.pkg ]

Rejestrator HDS4848H/DV wersja 1.8.0 [ HDS4848H-CNB-1.8.0.pkg ]

Rejestrator HDE2424DV wersja 1.9.0 [ HDE2424DV-CNB-1.9.0-12201.pkg ]

Kamery Xpeed XNET.A1-2.01.13.0204_1 - wersja najnowsza [ XNET.A1-2.01.13.0204_1.zip ]

Kamery Xpeed XPDN.A1.1.1.11.125 [ XPDN.A1.1.1.11.125.zip ]

Kamery XNET HD 2MPx XNET.M1-3.00.13.0806 [ XNET.M1-3.00.13.0806.zip ]

Kamery XNET HD 2MPx XNET.M1-3.00.13.1125 - wersja najnowsza [ XNET.M1-3.00.13.1125.zip ]

Oprogramowanie:

Program XNET Management Program XNET.AP-1.1.12.521 - do konfiguracji wielu kamer IP [ MultiIPInstaller(G).zip ]

Program IPInstaller 1.1.11.1208 - do zarządzania adresami kamer IP [ IPInstaller.XNET.AP-1.1.11.1208.exe ]

Program ActiveXRemover - usuwający kontrolkę ActiveX służacą do pracy z kamerami XNET przez przeglądarkę [ ActiveXRemover.exe ]

Program CMS ver 3.0.1.37 [ CMS(Ver.3.0.1.37).zip ]

Program CNB NVR2 ver 13.1015.2210 - wersja najnowsza [ XNET.NVR2_ver_13.1015.2210.zip ]

Program CNB NVR2 ver 13.0320.2110 [ XNET.NVR2_ver_13.0320.2110_EN.zip ]

Program CNB NVR 1.0.12.0621 - wersja najnowsza [ CNB_NVR-Ver1.0.12.0621.zip ]

DigitalSignageMaker - tworzenie reklam dla rejestratorów HDx serii E [ DigitalSignageMaker_Setup_Ver2.0.1_20110608.exe ]

Program HDxViewer Ver3.0.1.36 [ HDxViewer(Ver3.0.1.36).zip ]

Program iMon2 dla urządzeń Android 3.1.36 [ iMon2 3.1.6.apk ]

FileViewer [ FileViewer.zip ]

Instrukcja do oprogramowania rejestratorów CSD-40HA, CSD-80HA, CSD-160HA [ CSD-40HA 80HA160HA instrukcja oprogramowania v1.0.pdf ]

Instrukcja do obsługi rejestratorów CSD-40HA 80HA160HA [ CSD-40HA 80HA160HA instrukcja rejestratora v1.4.pdf ]

DVR Viewer do rejestratorów CSD-40HA, CSD-80HA, CSD-160HA [ setup.exe ]

Firmware do rejestratorów CSD-40HA, CSD-80HA, CSD-160HA [ Firmware_2.88D41Q_40H.zip ]

Kalkulator czasu zapisu dla kamer MAZi, ReviZOOM, Abaxo i CNB XNET

Kalkulator czasu zapisu dla kamer MAZi, ReviZOOM, Abaxo i CNB XNET v2.1

Kalkulator wielkości dysków do kamer IP umożliwia obliczenie czasu zapisu dla zadanej liczby i pojemności dysków przy danej liczbie kamer o zadanej rozdzielczości, liczbie klatek i kodeku.

Kalkulator może też służyć jako narzędzie pozwalające dobrać wartość strumienia (bit rate) z kamer w zależności od rozdzielczości, liczby klatek oraz kodeka.

Możliwe jest oszacowanie czasu nagrywania w trybie ciągłym oraz czasu nagrywania w trybie detekcji ruchu. W trybie detekcji ruchu zadajemy liczbę godzin w ciągu dnia w czasie których występuje ruch. Np. dla pomieszczeń biurowych zakładamy że ruch występuje przez 8-9 godzin dziennie.

Kalkulator możemy stosować przy obliczaniu czasu zapisu dla rejestratorów HD-TV oraz IP. Dodatkowo wyliczane inne użyteczne dane np. strumień odbierany co ułatwia dobranie rejestratora.

Kalkulatora jest jedynie narzędziem ułatwiającym pracę, a jego wyliczenia należy traktować jako oszacowanie.

Zdalna pomoc dla klientów za pomocą Team Viewer

Team Viewer Quick Support dla klientów GDE Polska, wersja dla Windows

Team Viewer Quick Support pozwala na świadczenie zdalnej pomocy klientom firmy GDE Polska.
Program dla różnych systemów operacyjnych (np. Windows, Mac, ChromOS, Linux, Raspberry Pi, Android, iOS) można także pobrać ze strony producenta - TeamViewer

Korzystanie ze zdalnej pomocy technicznej świadczonej przez firmę GDE Polska jest równoznaczne z akceptacją poniższych warunków:

• o zakresie pomocy decyduje firma GDE Polska
• zdalna pomoc techniczna świadczona jest bez jakichkolwiek gwarancji
• zdalna pomoc techniczna świadczona jest za pomocą programu TeamViewer
• firma GDE Polska nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie ryzyka i szkody związane ze zdalną pracą na komputerze klienta, a w szczególności za utratę danych, programów, ustawień programów
• sesja pomocy zdalnej może być rejestrowana przez program TeamViewer
• użytkownik oświadcza że jest uprawniony do dysponowania komputerem który udostępnia udzielającemu pomocy zdalnej
• użytkownik oświadcza że jest w posiadaniu kopii umożliwiającej odtworzenie stanu sprzed rozpoczęcia zdalnego połączenia (posiada tzw. back-up)
• użytkownik zobowiązuje się do obecności przy komputerze przez cały czas podczas trwania sesji i obserwacji działania osoby świadczącej pomoc zdalną
• użytkownik zobowiązuje się do współpracy, a także do udzielenie wszelkich niezbędnych informacji
• podanie identyfikatora i hasła oznacza umożliwienie pełnego dostępu do komputera aż do chwili przerwania połączenia - w tym do zawartych w nim programów, danych oraz wszelkiego rodzaju informacji
• dostępność pomocy warunkowana jest prędkością oraz stabilnością połączenia sieciowego

Jeśli użytkownik usługi zdalnej pomocy nie akceptuję powyższych warunków zobowiązany jest do natychmiastowego zaprzestania korzystania z usługi zdalnej pomocy.

Jeżeli użytkownik akceptuje wszystkie powyższe zapisy to po wcześniejszym uzgodnieniu z działem technicznym należy:

• wykonać restart komputera
• wyłączyć wszystkie programy, w tym także działające w tle np. pobierające muzykę, filmy
• pobrać program na swój dysk oraz go uruchomić
• skontaktować się z działem technicznym i podać identyfikator oraz hasło.

W przypadku gdy zostanie stwierdzone że komputer na którym jest prowadzona pomoc zdalna jest niesprawny (programowo lub sprzętowo) pomoc jest przerywana.

Komputer musi być w tej samej sieci fizycznej co urządzenia których uruchomienie wymaga pomocy.