Produkty dystrybuowane przez naszą firmę objęte są gwarancją typu: DOOR-2-DOOR - wysyłka i naprawa na nasz koszt (dotyczy produktów marek: Commax, SCOT, MAZi Security, CNB Technology, ABAXO, ReviZOOM).

wysyłka i naprawa na nasz koszt

Jak należy postępować z uszkodzonym urządzeniem?

Mają Państwo do wyboru dwie możliwości:

• oddać uszkodzone urządzenie do sprzedawcy, a on zajmie się całą procedurą reklamacyjną (należy dopilnować wskazówek w pkt.1-2)
• lub postąpić zgodnie z poniższymi wytycznymi (pkt.1-4)

1. Przygotowanie paczki
    Należy upewnić się, że uszkodzone urządzenie jest solidnie zapakowane i dobrze zabezpieczone  do transportu.

2. Niezbędne dokumenty
    Do przesyłki należy dołączyć:

• kopię dowodu zakupu uszkodzonego urządzenia będącego podstawą reklamacji
• opis uszkodzenia
• dane kontaktowe (adres wysyłki, nr telefonu...)

         Proponujemy wypełnić zgłoszenie reklamacyjne :

3. Zgłoś nam gotowość paczki do wysyłki

    Na adres mailowy biuro@gde.pl prześlij informację o gotowości paczki do odbioru, w szczególności zawierającą:

• Imię i Nazwisko osoby kontaktowej
• Adres odbioru paczki (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu, ew. nazwa firmy)
• Nr telefonu kontaktowego
• Orientacyjną masę paczki

4. Wysyłka paczki
    Przygotowaną paczkę wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami prosimy przekazać Kurierowi.


    Przesyłki wysłane na koszt GDE POLSKA za pomocą innych firm kurierskich nie będą przyjmowane.