Produkty dystrybuowane przez naszą firmę objęte są gwarancją typu: DOOR-2-DOOR - wysyłka i naprawa na nasz koszt (dotyczy produktów marek: Commax, SCOT, MAZi Security, CNB Technology, ABAXO, ReviZOOM).

wysyłka i naprawa na nasz koszt

Jak należy postępować z uszkodzonym urządzeniem?

Mają Państwo do wyboru dwie możliwości:

• oddać uszkodzone urządzenie do sprzedawcy, a on zajmie się całą procedurą reklamacyjną (należy dopilnować wskazówek w pkt.1-2)
• lub postąpić zgodnie z poniższymi wytycznymi (pkt.1-4)

1. Przygotowanie paczki
    Należy upewnić się, że uszkodzone urządzenie jest solidnie zapakowane i dobrze zabezpieczone  do transportu.

2. Niezbędne dokumenty
    Do przesyłki należy dołączyć:

• kopię dowodu zakupu uszkodzonego urządzenia będącego podstawą reklamacji
• opis uszkodzenia
• dane kontaktowe (adres wysyłki, nr telefonu...)

         Proponujemy wypełnić zgłoszenie reklamacyjne :

3. Zadzwoń po Kuriera
    Przygotowaną paczkę należy wysłać na nasz koszt firmą kurierską DPD (infolinia DPD) lub na własny koszt za pomocą Poczty Polskiej.

    Wybierając wysyłkę kurierem DPD na nasz koszt należy podczas składania zlecenia na infolinii podać m. in.:

• nasz nr Klienta DPD: 66635
• imię i nazwisko osoby kontaktowej: Leszek Mitusiński
• adres wysyłki:
         GDE POLSKA
         Włosań, ul. Świątnicka 88
         32-031 Mogilany
         "SERWIS"
• poinformować aby Kurier przygotował list przewozowy

4. Wysyłka paczki
    Przygotowaną paczkę wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami prosimy przekazać Kurierowi.


    Przesyłki wysłane na koszt GDE POLSKA za pomocą innych firm kurierskich nie będą przyjmowane.