Nasza firma prowadzi serwis pogwarancyjny urządzeń marek: COMMAX, MAZi, CNB Technology, SCOT, ABAXO, LonBon, TTI, ReviZOOM.

 Jeśli posiają Państwo uszkodzony sprzęt powyższych marek, który nie jest objęty gwarancją (patrz: warunki gwarancji), mogą Państwo skorzystać z naprawy w naszym serwisie firmowym. W tym celu należy postępować według poniższych punktów.

Przed naprawą wykonywana jest diagnoza sprzętu w celu weryfikacji kosztów naprawy. Koszt diagnozy: 40,00 zł netto / 49,20 zł brutto. Po diagnozie, przed dokonaniem naprawy informujemy o kosztach naprawy (najczęściej drogą telefoniczną). Wraz z Państwa akceptacją kosztów naprawy koszt diagnozy jest pomijany.

Możliwa jest również pisemna wycena - ekspertyza techniczna naprawy sprzętu przed dokonaniem naprawy (np. dla firm ubezpieczeniowych - usługa płatna 80,00 zł netto / 98,40 zł brutto).

Jak należy postępować z uszkodzonym urządzeniem?

Mają Państwo do wyboru dwie możliwości:

• oddać uszkodzone urządzenie do sprzedawcy, a on zajmie się całą procedurą reklamacyjną (należy dopilnować wskazówek w pkt.1-2)
• lub postąpić zgodnie z poniższymi wytycznymi (pkt.1-4)

1. Przygotowanie paczki
    Należy upewnić się, że uszkodzone urządzenie jest solidnie zapakowane i dobrze zabezpieczone do transportu.

2. Niezbędne dokumenty
    Do przesyłki należy dołączyć:

• opis uszkodzenia
• dane kontaktowe (adres wysyłki, nr telefonu...)

         Proponujemy wypełnić zgłoszenie reklamacyjne :

 3. Sposób wysyłki

    Przesyłkę można przesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pomocą firmy kurierskiej DPD.

    Koszt przesyłki naprawy pogwarancyjnej (do serwisu oraz po naprawie - do odbiorcy) pokrywa właściciel urządzenia.

    W przypadku wysyłki sprzętu za pomocą firmy kurierskiej DPD możliwa jest wysyłka sprzętu na koszt firmy GDE POLSKA. Wówczas wartość naprawy zostanie powiększona o koszty transportu, zgodnie z poniższą tabelą:

     * Sugerujemy podanie propozycji wysyłki sprzętu po naprawie (Poczta Polska / kurier, przedpłata / pobranie). W przypadku płatności przed wysyłką (przedpłata) niezbędne jest podanie adresu e-mail, na który zostanie przesłana Faktura za usługę.

Kontakt z firmą kurierską DPD: Obsługa Klienta DPD

 
4. Wysyłka paczki

    Przygotowaną paczkę wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub przekazać wcześniej umówionemu Kurierowi.

    Adres wysyłki:

    GDE POLSKA
    Włosań, ul. Świątnicka 88
    32-031 Mogilany
    "SERWIS"

    W przypadku wysyłki na nasz koszt firmą kurierską należy podać Kurierowi nasz numer klienta jako płatnika.
    Nasz nr klienta DPD: 66635

    Przesyłki wysłane na koszt GDE POLSKA za pomocą innych firm kurierskich oraz przesyłki pobraniowe nie będą przyjmowane.